Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07-11-2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Atelier Soya, 54 rue de Versailles 78460 Chevreuse

Email : contact@ateliersoya.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email
Données de commande : adresse de livraison et de facturation, historique d'achats
Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et gérer vos commandes
Assurer le service client et répondre à vos demandes
Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat de vente
Votre consentement (pour les newsletters et communications marketing)
Nos obligations légales (comptabilité, facturation)
Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Shopify (hébergement et plateforme e-commerce)
Nos prestataires de paiement
Nos transporteurs pour la livraison
Nos prestataires de services marketing (avec votre consentement)

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
Données de compte client : jusqu'à suppression de votre compte ou 3 ans d'inactivité
Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans d'inactivité

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : supprimer vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email de contact]

8. Réclamation

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

10. Cookies

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11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.